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MÉXICO—Uno de los pilares de la estrategia de MAN Truck & Bus México es la capacitación constante y profesionalización del área de servicio de la red de concesionarios y talleres que atienden a los clientes, por lo tanto con ello la marca garantizael grado de calidad en su servicio postventa.
De la red de servicio de MAN Truck & Bus México 30 personas se certificaron este año de la siguiente manera: 15 personas en grado C (básico) con un total de 23 cursos y 184 horas totales de entrenamiento; 3 personas en grado B (intermedio) con 46 cursos y 368 horas de entrenamiento y 12 personas en grado A (avanzado) con 65 cursos y 520 horas de entrenamiento a lo largo de todo el año, cabe señalar que dentro de esos cursos contempla la capacitación en Motor MAN con tecnología de emisiones Euro V.
También se tuvo la certificación este año de 17 personas que laboran en los talleres internos en diferentes bases de los clientes con grado C plus con 24 cursos y 192 horas de entrenamiento.
Dando un total de 502 personas capacitadas este año en diferentes entrenamientos técnicos donde se abarcaron temas de inducción, diagnóstico y mantenimiento de las unidades MAN y VW, logrando un grado de certificación básica de 76 personas de diferentes clientes como Grupo IAMSA, Ómnibus de México, TRANSPAIS, Grupo Oro, Grupo Bimbo y Grupo Ado.
Fuente: Visión Automotriz