La última audio-entrevista de GlobalAutoIndustry.com “The U.S. Aftermarket: El derecho del consumidor a elegir su taller de reparación” presenta a Bill Hanvey. El Sr. Hanvey es presidente y director general de la Auto Care Association, la cual representa a toda la cadena de suministro del mercado independiente de postventa de automóviles. Antes de convertirse en presidente y consejero delegado desde el primero de diciembre de 2015, Hanvey ocupó el cargo de vicepresidente senior de la Automotive Aftermarket Suppliers Association (AASA) desde 2012. En la AASA, defendió a los fabricantes de piezas de América del Norte ante la industria automotriz, las agencias gubernamentales federales y estatales y la comunidad empresarial. Hanvey ha pasado toda su carrera de más de 35 años en el mercado de posventa.
En la entrevista de 8 minutos, el Sr. Hanvey habla de estas cuestiones:
- ¿Cómo se ve amenazada la capacidad de elección del consumidor para la reparación de vehículos en Estados Unidos?
- ¿Qué ventajas ofrece el mercado postventa que no ofrecen los concesionarios?
- ¿Qué está haciendo la Auto Care Association para ayudar a preservar el derecho de los consumidores a elegir?
- ¿Cómo puede el sector implicarse más en esa lucha para preservar los derechos del consumidor?