J.D. Power

GMC y Mazda obtienen mayor puntaje en APEAL de J.D. Power

MÉXICO—Los conductores en México están muy insatisfechos con el consumo de combustible, de acuerdo con la sección de Diseño y…

Aumenta satisfacción del cliente mexicano con la experiencia en el taller de servicio: J.D. Power

MÉXICO—Mientras que la satisfacción del cliente mexicano con la experiencia en el taller de servicio aumenta por cuarto año consecutivo,…

Mazda es la marca con mayor satisfacción con el Servicio 2020: J.D. Power

MÉXICO—Mazda es la marca con mejor Satisfacción con el Servicio 2020 en México, según un estudio de J.D. Power. Este…

J.D. Power entrega reconocimiento a BMW como la marca de lujo mejor evaluada

MÉXICO—El pasado 27 de marzo de este año, J.D. Power anunció a BMW como la marca de lujo mejor evaluada…

Distribuidores autorizados deben de incrementar la satisfacción del cliente: J.D. Power

MÉXICO—Mediante un webinar, J.D. Power mostró los resultados de su estudio CSI-LT 2020 en el que destacaron la situación económica…

Clientes se inclinan hacia talleres independientes una vez que vence su garantía: J.D. Power

MÉXICO—La combinación entre el vencimiento de la garantía y un aumento continuo en los costos de servicio están alejando a…

La intención de compra en México sigue siendo del 6%: J.D. Power

MÉXICO—La intención de compra de vehículo nuevo en los próximos 12 meses se mantiene en el 6%, de acuerdo con…

Supera México a Canadá y Estados Unidos en calidad: J.D. Power

MÉXICO—Un estudio realizado recientemente por la consultora J.D. Power revela que el país se está posicionando en Norteamérica por la…

Cobran importancia para el consumidor las actividades de limpieza en los distribuidores

MÉXICO—De acuerdo con la séptima ola del estudio de J.D. Power “Confianza del Consumidor Automotriz en México (CCAM)”, durante la…

Clientes le dan prioridad a la reputación de marca al comprar un vehículo: J.D. Power

MÉXICO—De acuerdo con el estudio Confianza del Consumidor Automotriz en México (CCAM), de la consultoría J.D. Power, realizado durante la…