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NUEVO LEÓN—Ante la situación compleja que vive el mercado automotriz en México la clave para ganar y mantener clientes será el servicio, dijo Víctor Alemán Soto, Gerente de Relaciones Públicas de la planta de KIA en Pesquería, Nuevo León.
“El sector automotriz en México está registrando una caída en ventas, afortunadamente los modelos KIA, no tanto, nosotros creemos que la manera de recuperar o mantener la preferencia del consumidor será a través del servicio, si damos un buen servicio ese cliente va a regresar y va buscar renovar o comprar un auto nuevo de la misma marca, y este es el reto que tendremos a lo largo del 2020”, explicó Alemán Soto.
Agregó que, “los autos que estamos produciendo desde Pesquería son muy populares en México, tenemos en puerta un nuevo lanzamiento, que será el Seltos, a partir de la segunda mitad de enero dentro del segmento de los cross overs utilitarios y la garantía es un factor que nos robustece y que valoran nuestros clientes, garantía y servicio serán las claves”.
Fuente: El Financiero