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MÉXICO—El taller Toluca II de la concesionaria Kenworth Anáhuac obtuvo la certificación “Red Total» de Kenworth, que avala su nivel superior en lo correspondiente a servicio y atención a los transportistas de carga, con base en conocimientos y habilidades de personal especializados de la empresa, así como de instalaciones y programas de postventa.
Al acreditar satisfactoriamente todos los requisitos que Kenworth Mexicana exige para calificar en este nivel las instalaciones de la concesionaria, Alejando Armenta, director de servicio de la empresa, dijo que la concesionaria logró la certificación del segundo taller en Toluca II, al tiempo que re-certificó su taller matriz, en la misma capital del Estado de México, lo que es “doblemente meritorio”.
Precisó que el programa no sólo consiste en lograr la certificación por primera vez, sino promover que los concesionarios busquen que sus mejoras sean sustentables a través de “auditorías de seguimiento”, las cuales otorgan títulos de recertificación a los talleres, asegurando la vigencia del programa en todos los puntos.
Fuente: Auto Motores Informa