MÉXICO—Este año será recordado como uno de los más retadores para la industria automotriz, sin embargo, a pesar de las circunstancias, Kia Motors México alcanzó varios objetivos que fortalecen su relevancia en el mercado mexicano.
Sin duda, se inició el año con el pie derecho, al integrar a la familia, a una de las SUVs que, en poco tiempo, se ha convertido en una de las favoritas de su segmento: Kia Seltos, que desde su preventa a finales de 2019, sin mostrar precio, equipamiento o fotos, despertó el interés de nuestros consumidores. Además, Seltos fue el vehículo de la marca con mayor número de ventas en su primer mes de lanzamiento y se ha convertido en la SUV más vendida en el país.
Derivado de esta situación, la marca buscó trasmitirle a los clientes que lo más importante es su bienestar, por lo que lanzó a nivel global el programa Kia Promise, mismo que permitía a nuestros usuarios, realizar el servicio de sus vehículos en meses posteriores, sin que la garantía se viera afectada.
Adicional a esto, los 94 distribuidores implementaron medidas de higiene y desinfección, para que, quienes visitaran nuestras agencias, se sintieran plenamente seguros. Además, la marca expandió sus estrategias comerciales incluyendo a la tecnología como principal aliado, al crear herramientas digitales para continuar sus ventas desde la seguridad de sus hogares.
Además, Kia puso a disposición de clientes y público en general, líneas de atención telefónica y canales de WhatsApp en todos los puntos de venta, para facilitar los procesos de información y crédito para compra de vehículos, además, durante abril, Kia presentó el micrositio apartatukia.com, una plataforma en la que se puede apartar el auto preferido con tan sólo 2,000 pesos sin salir de casa, la cual, sigue vigente gracias a su éxito.
A su vez, la marca en México presentó Kia Click, una aplicación que actualmente agiliza los procesos de preaprobación de crédito desde cualquier dispositivo mediante procesos biométricos para seguridad de sus clientes, tecnología de vanguardia en el mercado.
En junio, Kia anunció el millón de unidades producidas en la Planta de Pesquería, Nuevo León, a tan sólo 4 años y un mes del arranque de operaciones, convirtiendo a la coreana en la operación automotriz más rápida que alcanzó la marca en el país.
Posteriormente, en julio, la marca celebró su 5° aniversario en México, con muchas metas alcanzadas desde que inició operaciones y también con muchos retos. Ese mes se compartieron los planes para la segunda mitad del 2020, donde se anunció el objetivo de finalizar el año con el 8% de participación en el mercado.
Después de la celebración de aniversario, Kia anunció la apertura del primer showroom denominado 1S, un innovador concepto que, además de fungir como punto de venta, funciona como sala de exhibición de los vehículos de la gama y que se encuentra en Polanco, una exclusiva zona de la Ciudad de México.
Kia ha sorprendido con los resultados en estos últimos meses, pues, desde septiembre, ha rebasado el 8% de su participación de mercado, alcanzando también, el cuarto lugar de ventas en esos meses.
Fuente: Portal Automotriz