Con el objetivo de estar más cerca de sus clientes y atender mejor sus necesidades, Volkswagen Financial Services México (VWFSM) se ha fijado el objetivo de digitalizar todos sus servicios en 2025, para lo cual están invirtiendo €$7.3 millones.
Lo anterior lo dieron a conocer directivos de VWFSM en la ceremonia del Campanazo Oficial en la Bolsa Mexicana de Valores con motivo de la celebración de los 45 años, ya que éste es el brazo financiero del Grupo Volkswagen.
Manuel Dávila, director ejecutivo de Volkswagen Financial Services México, destacó que el Grupo Volkswagen tiene un portafolio de 320,000 contratos, “es decir que están dentro nuestro portafolio en este momento 320,000 contratos que representan MXN$46,000 millones”.
Actualmente, la financiera mantiene una penetración de 50.5% en las marcas del grupo, es decir, de cada dos autos financiados, uno es a través de Volkswagen Financial Services. Esta cifra se ha mantenido en los últimos cinco años y se tiene prevista mantenerla hasta el 2025.